Os brasileiros estão gostando de comprar pela internet, não só os consumidores, mas também as empresas. A 11ª edição da pesquisa de Comércio Eletrônico no Mercado Brasileiro feita pela Fundação Getúlio Vargas, divulgada nesta terça-feira (26), apontou que o país movimentou US$ 193 bilhões no mercado de e-commerce em 2008.

O valor é 13% maior do que o registrado em 2007 (US$ 170 bilhões). Mas, apesar do aumento, o crescimento do setor caiu, em relação ao período anterior, quando alcançou a marca de 50%.

Somente as empresas gastaram US$ 140 bilhões, esse tipo de transação é chamado de "business to business" (B2B) e os consumidores responderam por US$ 53 milhões.

A internet responde por 58,3% das transações do setor B2B, registrando um aumento de 3% quando comparado a 2007. Nesse ano, as vendas físicas perderam, pela primeira vez, para a web. Já entre os consumidores, o número ficou em 25,1%.

Segundo Alberto Luiz Albertin, professor da FGV responsável pelo estudo, as empresas perceberam que a internet é um meio importante e pode ser usado como um canal de relacionamento. Na pesquisa, a relação com o cliente foi considerada uma questão prioritária.

A utilização de novos canais pode trazer outras operações pela web como pagamentos e opções para comunicação.