Publiweb
A importância do comércio eletrônico
O faturamento do setor deve atingir a casa de R$ 6,4 bilhões em 2007, superando em 45% o volume atingido em 2006.
O ponto chave para o desenvolvimento de uma estrutura de comércio eletrônico de sucesso é encarar sua loja virtual como um canal de vendas importante para sua empresa. Hoje é indispensável ver o e-Commerce como “ponto de venda”, já que esse representa o primeiro passo para a definição de todas as estratégias de relacionamento com os consumidores. A partir daí, o cuidado em gerar demanda para o site, trabalhando as diversas ferramentas promocionais com pertinência e relevância pode significar a diferença entre sua loja e seu concorrente.
Com os avanços tecnológicos, o ponto de venda tem sofrido alterações significativas nos últimos anos. Os hábitos dos consumidores estão mudando e a cada dia se percebe que atualmente não é o comprador que vai até a loja, mas sim ela que vai até o comprador.
Cada vez mais, a localização representa um fator extremamente critico e fundamental para o sucesso ou fracasso da loja. Um estabelecimento mal localizado não pode mudar de lugar de forma rápida.
Caso o local esteja mal-localizado, o proprietário terá que arcar com as conseqüências de estar situado em um ponto sem potencial de vendas, de forma que isso pode ocasionar em seu fechamento e em investimento perdido.
Para não correr o risco de ficar no prejuízo, o lojista deve levar em consideração algumas questões, antes de efetivamente escolher o local para fazer sua instalação. Alguns pontos importantes devem ser levados em consideração, como o produto a ser vendido, o público-alvo, perfil dos clientes, hábitos de compra, poder aquisitivo, além, é claro, de concorrência.
O Sebrae, por exemplo, órgão de fomento da pequena e média empresa, dá algumas para a escolha do ponto. Primeiramente, deve-se analisar a sua visibilidade, por exemplo, lojas de esquina são mais visíveis do que aquelas localizadas no final de uma rua.
O acesso do cliente à loja também deve ser considerado. Nesse caso, lojas localizadas no meio da quadra possuem mais facilidade de acesso. Ainda é preciso oferecer local para estacionamento, no caso de regiões centrais da cidade.
Outro fator que deve ser levado em consideração é procurar se informar sobre linhas de ônibus e metrô na região. O Sebrae recomenda um estudo da vizinhança para verificar se os vizinhos também buscam o mesmo público e para saber se o imóvel foi utilizado anteriormente e para qual finalidade.
Segundo informações do Sebrae, próxima de um lugar de atração, que sirva como referência de localização, também representa fator positivo para o ponto de venda. É importante procurar detectar equipamentos urbanos como lombadas, semáforos, árvores, telefones públicos e postes que possam atrapalhar ou ressaltar o ponto. O mercado de comércio eletrônico está em expansão no Brasil. O faturamento do setor deve atingir a casa de R$ 6,4 bilhões em 2007, superando em 45% o volume atingido em 2006. No ano passado, o segmento movimentou R$ 4,4 bilhões (não inclusas as vendas de passagens aéreas, automóveis e leilão virtual), o que representou um crescimento de 76% - R$ 100 milhões acima do esperado.
Essas informações fazem parte da 15ª edição do Relatório WebShoppers, estudo semestral realizado pela área de imprensa da e-bit, que conta com a parceria do Itaú e com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara-e. net). O levantamento ouve compradores efetivos de mais de 700 lojas virtuais conveniadas a e-bit, especializada em pesquisa e marketing online.
Um dos principais fatores que impulsionou o crescimento do e-commerce foi o aumento do número de consumidores virtuais. Em 2005, existiam 4,8 milhões de e-consumidores e este número cresceu 46%, atingindo a casa de 7 milhões no ano passado.
Além disso, a deflação de 8,13% na web - segundo o e-flation, índice desenvolvido pelo Programa de Administração do Varejo (Provar), da Fundação Instituto de Administração (FIA), em parceria com a Canal Varejo - motivou a expansão do negócio.
A Publiweb marketing digital é uma das únicas empresas que desenvolve o site da sua organização e se preocupa com a otimização do comércio eletrônico. “Procuramos sempre deixar a sua página eletrônica otimizada, entre as primeiras posições do Google, considerado o 2º site mais acessado do país,” destaca o Diretor de Criação Conrado Adolpho Vaz.
Mas afinal o que é o comércio eletrônico?
Esse mecanismo é a compra, venda de bens e serviços utilizando as tecnologias de informação, como a Internet. Atualmente, existe o Business-to-Business, que realiza transações eletrônicas entre parceiros de negócio e o Business-toConsumer, que consiste na venda direta ao consumidor final.
O comércio eletrônico apresenta duas grandes vantagens, como a grande possibilidade de acesso a produtos antes difíceis de serem encontrados e a comodidade de adquiri-los sem sair de casa. Outro grande benefício das lojas virtuais é que elas não precisam de espaço físico e funcionários, o que leva a uma diminuição de custos.
Além disso, elas estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Esses estabelecimentos também podem existir como serviços complementares de uma rede de lojas ou àqueles presentes somente na internet.
Embora durante o surgimento do e-commerce no Brasil, tivemos notícias de desagradáveis episódios de fraudes em cartões de crédito, nos dias de hoje, os sites de comércio eletrônico já contam com poderosos sistemas de segurança, que visam garantir a inviolabilidade e a confidencialidade dos dados de cada transação on-line.
Por meio da aplicação de modernos métodos de criptografia, informações como o número de seu cartão de crédito e de dados pessoais, você tem sigilo garantido. Cada vez mais, pode identificar que suas transações são processadas em ambiente seguro, quando um cadeado aparece na parte inferior de seu browser.
A Publiweb oferece um sistema completo de e-commerce, para que sua empresa, seja ela de pequeno, médio ou grande porte, obtenha o sucesso desejado. As principais vantagens do comércio eletrônico são possibilidades de o cliente conhecer detalhes do item comercializado e expansão de mercados locais e regionais para outros nacionais além de internacionais.
O sistema também dispõe de outros benefícios como facilidade de produção e pagamento just-in-time, redução dos altos custos envolvidos com transporte, armazenamento e distribuição, melhor eficiência no atendimento ao cliente e a realização de um serviço personalizado, de acordo com o perfil de cada cliente.
Autor: Aline
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