A publicidade online no Brasil está à frente da publicidade de importantes meios como jornais, revistas e TV por assinaturas. Entretanto, ainda falta muito para que este meio e o marketing digital amadureçam e tenham resultados mais efetivos.

As empresas precisam parar de repetir na web as estratégias da mídia tradicional e entender a importância deste canal nas estratégias de marketing e comunicação de uma empresa. As ações no mundo digital permitem segmentação, o que difere completamente das tradicionais criadas para a massa.

Fazer uma ação de marketing digital ou uma campanha online bem feita dá trabalho e exige experiência, estudo, pesquisa, habilidades, especialização, planejamento e muita atenção na hora de implantar e acompanhar o andamento da ação. Não basta usar a internet, só porque as empresas concorrentes estão usando. É preciso fazer um projeto elaborado para que as falhas não acarretem na ineficiência do meio.

Tenha melhores resultados e ganhe mais destaque focando na segmentação do público. Deixe as campanhas de massas para as mídias tradicionais (propagandas em TV aberta, rádio, revistas e jornais) e use o marketing digital e a publicidade online para alcançar consumidores específicos que procuram por seu produto ou serviço.

Apesar de representar R$ 4,645 bilhões no bolo publicitário do país, ainda falta maturidade no mercado online. As agências, os clientes e até mesmo os profissionais do ramo precisam aproveitar melhor as especificidades deste canal.

O Google faz o ranqueamento das páginas de acordo com os critérios do seu algoritmo. Apesar de não ser possível determinar com exatidão todos os critérios, pois o Google sempre faz atualizações e não revela todos os segredos, os profissionais que trabalham com otimização de sites já perceberam que ter um site rico em palavras-chave pertinentes ao negócio, e inseridas em um conteúdo de qualidade, é o principal fator para conquistar uma boa posição.

As palavras chaves devem estar em várias posições do site. Conheça algumas delas e saiba como trabalhá-las:

• Palavras-Chave no Título da Página: principal fator de otimização para diferenciação e classificação de um site. Deve ter no máximo 70 caracteres. Representa aproximadamente 7,89% da otimização;
• Palavras-Chave no Domínio: domínio com termo exato da busca tem um ranqueamento muito bom. Caso não possua, dá para corrigir em outras de outras formas, mas se perde 7,72% da otimização;
• Palavras-chave nas Páginas Internas dos sites: como muitas vezes não dá para colocar a palavra-chave na URL é possível utilizar esta técnica. Equivale a 5,47% dos fatores de ranqueamento;
• Palavra-chave no Título H1: títulos em H1 possuem importância relativa para a página e equivalem a 4,50% dos fatores ranqueamento;
• Palavras-chave em Subtítulos H2, H3, H(x): obedecem aos mesmos critérios nos sites dos títulos em H1 e representam 4,16% dos fatores de otimização;
• Atributos em Images Alt: colocar os termos chave como atributos nas imagens ALT. As imagens podem aparecer na busca de imagens do Google e outros buscadores. Contribui com 4,16% na otimização.

Vale destacar dentre estas posições, as palavras-chave no corpo do texto. Fazer uma otimização de sites contínua com conteúdo relevante para o público-alvo da página, povoado com os termos chave, certamente é o diferencial para se destacar da concorrência, já que a grande maioria das empresas já está trabalhando com todas as outras técnicas de otimização.

O conteúdo relevante atrai usuário e gera maior tráfego para o site e isto também é levado em conta pelo Google. Procure trabalhar assuntos que possam despertar a curiosidade e o interesse do público. Tire dúvidas, dê dicas, fale dos produtos e mostre que você domina os principais assuntos que estão em alta no seu ramo de atuação.

Neste contexto, uma das ações mais importantes é a escolha das palavras-chaves, relacionando o público-alvo a ser atingido pelo site.

A primeira ação de uma empresa que decide investir em marketing digital são os links patrocinados. Uma ferramenta simples e de baixo custo, mas que precisa ser bem utilizada para alcançar os objetivos e as metas estipuladas. Conheça algumas dicas que podem garantir a eficiência das campanhas de sua empresa.

Evite desperdiçar dinheiro, portanto faça um planejamento completo e detalhado desde a criação até a implantação dos links patrocinados. O primeiro passo é definir o objetivo de cada campanha.

Apesar de parecer óbvio, muitas campanhas de links patrocinados são lançadas na internet sem definição de metas, objetivos e público alvo. Não esqueça também de definir o valor mensal que pretende gastar e evite ultrapassar esta verba antes de avaliar o retorno do investimento.

A próxima etapa para a eficiência dos links patrocinados é saber escolher as palavras básicas da campanha, ou seja, aquelas que o consumidor costuma usar ao fazer uma pesquisa. Pense no objetivo e no público e crie pelo menos dez palavras.

Depois use estas palavras para fazer uma pesquisa na ferramenta Google AdWords. Para cada pesquisa, o Google apresentará uma lista de palavras-chave derivadas e os volumes mensais de cada uma delas. Selecione 20 palavras de acordo com o volume de pesquisa e com a proximidade de seu objetivo. Não esqueça que é importante escolher algumas palavras compostas também. Por fim, use as palavras derivadas para criar a campanha e procure chegar a um mínimo de 300 palavras-chaves.

Agora é hora de criar o anúncio composto por título, texto e endereço de destino (URL). Pense sempre no consumidor e crie um título que chame atenção e um texto que promova ação. Não se esqueça de repetir a palavra-chave no texto do anúncio.

Os anúncios de uma campanha de links patrocinados devem ser direcionados para uma página de ação do site da empresa. Assim o consumidor pode dar continuidade à navegação como preencher um formulário, ler um artigo ou participar de uma promoção. Nunca mande o consumidor para a página principal do site.

Depois de criar a nova campanha, os grupos de anúncios, inserir cada anúncio no grupo correspondente, colocar em cada grupo de anúncio as palavras-chaves é hora de pagar a veiculação ao Google. Coloque um lance padrão inicial de R$ 0,50 e um valor diário aceitável, baseado na sua mensal dividido por 30 dias.

Sempre monitore sua campanha de links patrocinados para verificar os resultados. Comece com um monitoramento diário e depois semanal. Seguindo estas dicas, certamente a sua empresa atingirá as metas estipuladas no planejamento.

A otimização de sites é essencial para quem deseja ser encontrado na web. Apesar de ser um serviço complexo, devido as constantes mudanças do algoritmo do Google, a ferramenta funciona e uma estratégia bem elaborada consegue elevar o site nos resultados de buscas.

Porém para que a otimização de sites atinja as metas estipuladas, ela precisa ser pensada de uma forma completa levando em conta as otimizações no código do site, o link building e o conteúdo original. Neste artigo vamos abordar apenas a questão que pode ser um diferencial, o conteúdo original. Isto levando em conta que a grande maioria de seus concorrentes já deve ter sites construídos em cima de estratégias básicas de SEO.

Já se sabe que bons links são fatores importantes de ranqueamento para os buscadores. Portanto ter um conteúdo relevante e original é fundamental para melhorar o posicionamento nos sites de buscas e conseguir que sua página se torne referência para outros sites.

O desafio de quem trabalha com otimização de sites é encontrar um redator que elabore um texto que contemple a relevância e a ênfase nas palavras-chaves, e ainda assim, desenvolva um texto que seja agradável para o leitor.

Vale lembrar que o tempo que as pessoas passam navegando em seu site também é fundamental para o Google. De nada adianta uma otimização de sites perfeita com HTML impecável, muito conteúdo, vários links e palavras-chaves bem posicionas, se a usabilidade não for boa.

Busque oferecer um conteúdo que seja interessante para seu público. Tenha sempre cuidado para que o texto tenha um português impecável e para que seja claro e objetivo. Use o conteúdo para atrair o consumidor e se destaque no mundo virtual.

Entenda o Planejamento em Marketing Digital

O marketing digital é a publicidade mais acessível para pequenas e médias empresas, que não possuem verbas exorbitantes para pagar anúncios em televisão ou em páginas de jornal e revista de grande circulação.

Apesar de muita gente achar que o planejamento em marketing digital é algo simples e fácil, não é. Não existe milagre. As ações precisam ser bem trabalhadas, estudadas e planejadas para que preencham corretamente as lacunas e oportunidades encontradas na internet e assim conquistem o público alvo.

Inovação com um plano de Marketing Digital

Todo dia um novo conceito é lançado na web, um novo jeito de falar e de interagir com os usuários. Quem trabalha com planejamento em marketing digital têm que ficar atento 24 horas, para não perder o momento certo de falar com o consumidor.

O primeiro passo para conquistar o sucesso na internet é entender qual é a importância de um plano de marketing digital. Com um planejamento é possível posicionar sua empresa no mercado, identificar o target, conhecer melhor a concorrência, aumentar o negócio e identificar novas oportunidades e ações necessárias para atingir metas e objetivos estipulados.

Depois de entender para que serve um planejamento é hora de criar um plano de marketing digital. Para isto, você pode contratar uma empresa ou um profissional especializado.

São alguns passos para o planejamento de Marketing Digital:

• Defina metas reais – Decida qual é o objetivo final da campanha: novos clientes, mudança da percepção da marca, ampliar relacionamento, aumentar vendas, entre outras.
• Seja encontrado pelo cliente – As pessoas precisam encontrar sua empresa. Os mecanismos de busca do Google são um ótimo começo.
• Fale com o consumidor – Existe uma infinidade de ferramentas que permitem maior interação com os clientes: Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Flickr, além de blogs e fóruns.
• Dê atenção ao cliente – Permita que o consumidor fale, reclame e tire dúvidas. Crie canais para que eles possam se expressar e esteja sempre pronto para responder questões positivas ou negativas sobre seu negócio.

Não fique de fora da nova realidade do mercado e procure adaptar sua empresa ao novo perfil do consumidor. Descubra como vender mais e ampliar seu negócio através do marketing digital.

A procura pelos serviços de marketing digital está em alta. Todas as empresas querem aproveitar o “boom” das redes sociais e de outros meios digitais para desenvolver ações para divulgar suas marcas e estreitar o relacionamento com o consumidor.

Uma das maneiras mais fáceis para obter este tipo de serviço é contratando uma agência de marketing digital. Dentro da agência existe uma equipe completa de analistas, gestores e consultores que poderão trabalhar da melhor maneira a imagem de sua empresa no mundo virtual.

Uma agência de Marketing digital

Uma agência de marketing digital trabalha com uma equipe que cuidará de todo planejamento, desenvolvimento e execução das campanhas na mídia online. Depois de algumas reuniões para conhecer melhor o campo de atuação, as dificuldades e as necessidades de cada cliente, a agência de marketing digital apresenta um plano de marketing com metas, objetivos e sugestão de ações.

Trabalhar com marketing digital não significa apenas criar um perfil no Facebook, no Twitter, ou então colocar um vídeo no You Tube. Uma eficiente estratégia requer um estudo detalhado das necessidades da empresa, dos canais de divulgação e, principalmente, do público que precisa ser atingido e conquistado.

Papel da agência de marketing digital

O papel das agências em uma ação de marketing digital é fundamental, pois elas possuem ferramentas certas para medir resultados e profissionais qualificados para analisar o sucesso ou reparar possíveis falhas nas ações. Resumindo, a agência tem todo o suporte necessário para desenvolver uma ação de marketing digital bem sucedida.

A Publiweb é uma agência de marketing digital especializada em soluções online para empresas de todos os portes e setores. Nossa equipe é formada por profissionais de diversas áreas, todos com uma forte experiência na web.

Visite nosso site e conheça todos os trabalhos na área de marketing digital realizados pela Publiweb. Garanta o sucesso de sua marca na internet.

Tão importante para o SEO quanto meta tags, palavras-chave, url amigável, keyword research, entre outros fatores internos, são os links externos. Com eles o site institucional de uma empresa, blogs pessoais ou e-commerce se destacam e se tornam relevantes nas palavras-chave trabalhadas.

Conseguir os links externos exige um pouco de esforço da equipe de SEO. Várias técnicas podem ser utilizadas pelos profissionais. Algumas mais simples, como um cadastro em diretório, ou outras mais complexas e avançadas.

Porém, seja qual for o nível de dificuldade das técnicas utilizadas, o que importa é usar a criatividade, escolher bem os locais para a criação dos links e buscar meios de conseguir links naturais, como por exemplo, ter bons conteúdos no site.

Aproveite este crescimento para conquistar novos consumidores. Para isto é necessário ser encontrado por eles. Com ações planejadas de otimização de sites sua empresa consegue um melhor posicionamento nas principais páginas de buscas como Google, Bing e Yahoo.

Um dos primeiros critérios que devem ser trabalhados pela equipe da otimização de sites é a usabilidade. Esse termo significa a facilidade ou dificuldade que um usuário encontra para navegar e realizar ações em um site.

Sites que carregam rapidamente, design agradável, ações fáceis de ativar, objetividade e estrutura de navegação coerente são algumas das principais características da usabilidade.

Nunca esqueça que tantos os mecanismos de buscas, quanto os usuários, querem acessar um site que funcione sem dificuldades. Por fim, cuidado para não afetar a usabilidade e comprometer os índices de conversões e a otimização de sites.

Existem benefícios que apenas os consumidores de uma loja virtual podem aproveitar como, por exemplo, preços mais baixos e pagamentos facilitados. Além disso, não precisar sair de casa para pesquisar, comprar e retirar o produto são alguns dos principais atrativos que aproximaram os idosos das lojas online.

Com tanta variedade de consumidores, a loja virtual precisa conhecer melhor os diferentes perfis de seus clientes, entender as necessidades de cada um, para assim criar campanhas de marketing digital focadas.

As empresas que souberem aproveitar e investir neste público vão poder lucrar mais e ampliar os negócios.

É constante o crescimento do público do e-commerce, por isso, é importante investir em ações de marketing no mundo virtual. Isto não significa apenas ter e manter um site na web, criar anúncios ou banner isolados, mas sim, trabalhar em cima dos desejos do consumidor deste tipo de negócio.

Descubra o que o cliente do e-commerce precisa e desenvolva estratégias que vão de encontro a estas necessidades. Desta forma é mais fácil conquistar e fidelizar o consumidor. Um cliente satisfeito ajuda a fortalecer a imagem da marca, pois ele sempre compartilha pela rede informações sobre o que gosto e admira.

Algumas experiências de marketing bem sucedidas permitiram traçar um perfil das pessoas que compram em e-commerce e com isso ficou mais fácil entender melhor o que elas necessitam. Resumidamente, podemos dizer que este consumidor busca relacionamento, informação, comunicação e diversão.

Quer que seu e-commerce se destaque na web? Quer lucrar mais? Quer aumentar seu número de clientes? Então planeje agora mesmo ações em mídias sociais, publique conteúdos informativos e de qualidade em seu site ou blog, crie canais para ouvir e atender o consumidor e esteja sempre pronto para interagir com seu público.

A SEO está diretamente relacionada à forma como os conteúdos são escritos e dispostos no site. A melhor maneira de escrever para web é deixar o título claro e destacado, valorizar as primeiras linhas do texto, evitar parágrafos longos, usar imagens elucidativas, colocar informações importantes em tópicos e, principalmente, tomar cuidado com os erros de português.

Já a disposição de textos, imagens, gráficos, anúncios e banners deve ser planejada pela equipe de SEO para que o principal seja colocado em evidência. Para isto, é importante entender como o internauta lê na internet, o padrão F.

A leitura em padrão F é aquela feita da esquerda para a direita e de cima para baixo, formando a letra F, por isso o nome. A atenção maior fica para o primeiro parágrafo e depois segue uma busca por mais informação no decorrer do texto. Portanto, a escrita também deve ser posicionada desta maneira para atrair o leitor para as coisas mais importantes.

Com um bom conhecimento das ferramentas de SEO é possível utilizar várias estratégias de marketing que deixarão seu site mais atraente e interessante para os usuários. Consecutivamente, sua página terá um melhor posicionamento nos índices de buscas.

Não existe uma fórmula mágica para criar um site otimizado. É preciso estudar cada tipo de negócio para saber qual estratégia é a mais indicada para aumentar a lucratividade e trazer o retorno esperado.

Porém algumas dicas podem ajudar no desenvolvimento de um site otimizado. O conteúdo da página é um ponto fundamental para a otimização. Trabalhe as palavras-chave no decorrer do texto, publique conteúdos de qualidade, tenha foco, seja objetivo e desperte o interesse do leitor.

Outra dica importante é cuidar da acessibilidade e usabilidade do site otimizado. A página tem que abrir facilmente para evitar que seja abandonada. Facilite a navegação e ajude o visitante a encontrar o que procura. Lembre-se que um site bem desenvolvido aumenta a taxa de conversão.

Para finalizar, trabalhe corretamente as meta tags, otimização da URL e link building. Tomando todos estes cuidados você garante o máximo de aproveitamento de todo o investimento feito em SEO.

Conheça os principais erros cometidos durante a criação das campanhas de links patrocinados e evite perder seu tempo e, principalmente, seu dinheiro. Uma campanha bem elaborada gera grandes resultados com um pequeno investimento.

O primeiro erro, e talvez um dos mais preocupantes, é a falta de planejamento. Antes de fazer as ações de links patrocinados estude o mercado e conheça o perfil do seu consumidor. Uma pequena busca no Google pode fornecer dicas de palavras-chaves que valem a pena ser compradas, muitas vezes menos genérica e mais barata.

Muitas pessoas acreditam que as melhores posições só são alcançadas por anúncios de links patrocinados que pagam um CPC – custo por clique – maior. Isto é verdade, mas não é o único fator que influencia. A posição também é determinada pela multiplicação do CPC Máximo e do Índice de Qualidade. Quem tiver o maior estará em primeiro lugar.

O AdWords oferece aos novos anunciantes uma opção para que os links patrocinados apareçam também nos parceiros de pesquisa do Google. Uma sugestão é desabilitar esta Rede de Display para que as primeiras visitas tenham origem direta do buscador.

Seja consciente do alcance de seu negócio. Se seus serviços ou produtos não podem ser comprados pelo Brasil inteiro, resista à tentação de fazer um anúncio para todo país e faça uma segmentação geográfica para focar suas visitas nas regiões com maior potencial de venda.

Com um pouquinho de conhecimento e um planejamento adequado, você terá resultados melhores para suas campanhas de links patrocinados.

Além de ter um e-commerce estruturado para atender bem o cliente em cada passo da compra, também é fundamental oferecer dicas, informações e conteúdo sobre seus produtos, serviços e outros assuntos que possam interessar seu público.

Outra preocupação que os profissionais que cuidam da otimização do e-commerce devem ter é com o conteúdo duplicado. Como muitas empresas vendem produtos parecidos é comum encontrar descrições idênticas rolando na web. Para se destacar dos competidores, escreva diferente, mesmo que seja uma pequena parte do texto.

A originalidade do conteúdo melhora o posicionamento do site, pois evita que sua página seja desclassificada ou perca relevância para os buscadores. Agora, com o novo algoritmo Google Panda ficou ainda mais importante ter um site que agrade e chame a atenção dos visitantes.

Algumas dicas mais técnicas podem ajudar você a melhorar a otimização de sites de sua página. Primeiramente, é importante inserir as keywords em locais adequados para conseguir melhorar o rankeamento, aumentar a frequência das visitas do crawler e melhorar a aparência dos snippets e CTR.

Dê mais importância para as keywords, posicionando-as junto ao conteúdo de maior relevância do site, logo no início do código, ou seja, depois da tag <body>. Além disso, não esqueça que elementos como title tag, texto âncora dos links de texto, alt tags das imagens da página, entre outros, também devem conter as palavras-chave.

Seja claro e mostre ao bot do search engine em quais keywords você deseja que seu site seja indexado. Para isto, coloque as principais palavras nas tags h1, h2, h3. Em caso de blogs, faça um sumário das palavras do conteúdo na index e utilize o texto completo só no post para evitar conteúdo duplicado.

Acompanhe sempre a evolução da sua otimização de sites e verifique se sua estratégia está gerando os resultados esperados.

Os visitantes de um site devem vir de algum lugar, a não ser que digitem diretamente a URL. Muitas vezes são encaminhados pelos buscadores, mas existem muitas outras formas para atrair potenciais consumidores para seu negócio.

Atualmente, uma das formas mais utilizadas são as redes sociais como Twitter, Facebook e Orkut. Porém, ainda é muito comum no marketing digital utilizar meios como banners publicitários, blog, e-mail marketing e newsletter.

Um bom exemplo de ação eficiente para abrir portas com o consumidor é transformar vídeos em viral. Para isto, direcione a divulgação da campanha para a página do vídeo e não para o canal da empresa no YouTube.

Atrair o público com conteúdo de qualidade também surte muito efeito. Basta fazer textos originais, de qualidade, caprichar no título e escolher uma boa imagem para ilustrar. Agora se prefere os links patrocinados ou banner cuidado com erros e informações equivocadas.

São muitas as opções para se trabalhar com o marketing digital, mas todas elas devem ser estudadas com cuidado antes de serem colocadas em prática. Não corra o risco de fracassar em sua campanha.

É comum os usuários utilizarem o Google Image em suas pesquisas. Algumas vezes é mais fácil encontrar o que se procura pelas fotos do que pelo conteúdo. Por isso, é necessário que um site otimizado trabalhe com boas fotos e se atente na hora de fazer a otimização.

As imagens do Google possuem um BOT próprio, mas é importante entender como isto realmente funciona e como influenciam no rankeamento das fotos. Além de buscar a palavra-chave no nome do arquivo e no parâmeto alt, o Google search Bot também procura pela descrição em tags meta, tags de título, links e texto âncora.

Ter um site otimizado por completo é estar sempre na frente nas páginas de buscas. Se preocupe em rotular as fotos e trabalhar bem o título e a descrição. Lembre-se que a qualidade e a beleza das imagens também fazem toda a diferença e para finalizar, procure hospedar suas próprias imagens.

Conseguir um bom texto âncora de outros sites que apontem para o site de sua empresa continua sendo uma ótima estratégia de SEO, mas conseguir criar links internos para textos relevantes também trazem bons resultados de otimização.

Os links devem ser criados a partir de um bom texto âncora e com a presença das palavras-chave. Uma estratégia que atraia a search engine e que também facilita a navegação, já que mostra para as pessoas o que ela irá encontrar ao clicar no link

A combinação de várias ferramentas de SEO é o que torna o site mais interessante para os buscadores e atraentes para os visitantes.

Primeiramente, vale ressaltar e explicar a importância destas palavras para um bom resultado de otimização de sites. As também conhecidas como keywords são aqueles palavras que as pessoas digitam nos motores de busca da web quando procuram por algum produto, serviço ou informação.

Os sites que aparecem no resultado da busca são aqueles que contêm as palavras-chave pesquisadas. Além disso, a ordem em que cada página aparece depende, dentre outros fatores, do volume de palavras-chave na página. Buscadores como o Google, por exemplo, priorizam os sites que possuam uma alta densidade da palavra pesquisada em seu conteúdo e no código HTML.

Mas não vá pensando que é fácil driblar o Google e outros buscadores. Escrever textos com incansáveis repetições da palavra-chave leva o nome de Keyword Stuffing e esta técnica já é conhecida e tratada pelos principais motores de busca. Com toda certeza está não é uma boa opção para melhorar a colocação do site, mas sim uma forma de desqualificá-lo.

Para não ser penalizado em sua otimização de sites use as palavras-chave de forma natural. Obtenha a densidade necessária para se destacar por meio de textos de qualidade, informativo, que sejam coerentes, coesos e que gerem uma leitura agradável ao usuário.

No Natal de 2011 a expectativa é que o comércio em loja virtual brasileiro movimente R$2,6 bilhões. Segundo informações do encontro E-Commerce Brasil Natal, organizado pelo E-Commerce Brasil, só no ano passado o mesmo período representou 15% do e-commerce do país. Com o aumento significativo durante a data, aproveite o potencial da época e desenvolva estratégias de planejamento especiais.

Os consumidores virtuais experientes, principalmente em épocas como essa, querem páginas rápidas e atrativas. Por isso, uma das primeiras preocupações de uma loja virual deve ser uma boa plataforma e o market place, um dos grandes diferenciais no caso de aumento de demandas.

Com o crescimento é preciso redobrar os cuidados com as fraudes. O anonimato da internet ajuda nos golpes em loja virtual. Portanto fique atento, seja cauteloso, avalie os riscos e encontre soluções para driblar este problema.

Atraia o consumidor para sua loja virtual utilizando o e-mail marketing. Números da Experian Hitwise apontam que 10,97% do tráfego entre os dez maiores portais de e-commerce brasileiros são de email marketing.

O mercado ainda prevê novidades para 2012.  De acordo com o gerente de indústria para o varejo do Google, João Pastore, “O Mobile é uma realidade no Brasil com 19 milhões de pessoas acessando 3G. O celular é uma porta de entrada para a internet e as lojas virtuais devem investir e se adaptar a esse público”, destacou.