Internet ajuda empresas a tornar produtos conhecidos do público

Data: 08/04/2009, publicado em: Redes Sociais
Letícia Feix*

Abrir um canal interativo pode ser interessante para empresas, especialmente em lançamentos de produtos, respondendo às dúvidas dos consumidores e moderando comentários via web, seja com blog institucional ou outras interações com redes sociais.

Utilizando somente ações na internet, é possível lançar um produto e apresentar seus benefícios. A equipe de marketing e vendas da sua empresa pode falar com os internautas usando uma linguagem interativa. Pode ser por meio de um site, blog, fóruns, sala de bate papo e/ou uma ferramenta noticiosa, como a newsletter.

O marketing interativo foi usado pela Ford para divulgar o equívoco de um site “fake” que vendia produtos falsificados da empresa como originais. A iniciativa atraiu os internautas e comunicou a falsidade replicada pela rede, o que facilitou para a empresa a avisar seus consumidores.

Outro exemplo de interatividade de sucesso foi desenvolvido pela Casa Branca. Os internautas puderam, a semana passada, mandar perguntas online para o presidente dos EUA Barack Obama, numa espécie de “reunião”  intitulada de Open for Questions (aberto para perguntas). Foram mais de 1.500 participações. Várias questões foram feitas, os internautas escolheram as de sua preferência que foram respondidas por Obama.

Falar por meio de ferramentas online faz a diferença. Pode gerar bons resultados e ampliar as possibilidades de um produto se tornar conhecido e ter boa aceitação pelo público e, consequentemente, mais vendas.

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*Letícia Feix é jornalista e Coordenadora de Comunicação da agência Publiweb Marketing Digital