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Aumenta o número de brasileiros que compram produtos em e-commerce
Postado em 20 de janeiro de 2012O consumidor moderno é multicanal. Nos dias de hoje, as compras que antes eram feitas somente em lojas físicas ou por telefone, agora são realizadas pela internet. O e-commerce encantou os brasileiros, tanto pela comodidade de pesquisar e comprar sem sair de casa, como pelas vantagens e ofertas especiais lançadas apenas para o cliente deste canal. É constante o crescimento do público do e-commerce, por isso, é importante investir em ações de marketing no mundo virtual. Isto não significa apenas ter e manter um site na web, criar anúncios ou banner isolados, mas sim, trabalhar em cima dos desejos do consumidor deste tipo de negócio. Descubra o que o cliente do e-commerce precisa e desenvolva estratégias que vão de encontro a estas necessidades. Desta forma é mais fácil conquistar e fidelizar o consumidor. Um cliente satisfeito ajuda a fortalecer a imagem da marca, pois ele sempre compartilha pela rede informações sobre o que gosto e admira. Algumas experiências de marketing bem sucedidas permitiram traçar um perfil das pessoas que compram em e-commerce e com isso ficou mais fácil entender melhor o que elas necessitam. Resumidamente, podemos dizer que este consumidor busca relacionamento, informação, comunicação e diversão. Quer que seu e-commerce se [...]
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Conteúdo original é diferencial em e-commerce
Postado em 23 de dezembro de 2011O sucesso do e-commerce depende da visibilidade que ele possui na internet. Quanto maior o número de visitantes, maior é a possibilidade de conquistar novos clientes e aumentar as vendas. Uma das estratégias que podem ser um diferencial para sua loja virtual é publicar conteúdos originais na página. Além de ter um e-commerce estruturado para atender bem o cliente em cada passo da compra, também é fundamental oferecer dicas, informações e conteúdo sobre seus produtos, serviços e outros assuntos que possam interessar seu público. Outra preocupação que os profissionais que cuidam da otimização do e-commerce devem ter é com o conteúdo duplicado. Como muitas empresas vendem produtos parecidos é comum encontrar descrições idênticas rolando na web. Para se destacar dos competidores, escreva diferente, mesmo que seja uma pequena parte do texto. A originalidade do conteúdo melhora o posicionamento do site, pois evita que sua página seja desclassificada ou perca relevância para os buscadores. Agora, com o novo algoritmo Google Panda ficou ainda mais importante ter um site que agrade e chame a atenção dos visitantes.
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Mercado prevê movimento de R$2,6 bilhões em lojas virtuais no Natal de 2011
Postado em 05 de novembro de 2011Aproveite as festividades do final do ano e invista em seu negócio No Natal de 2011 a expectativa é que o comércio em loja virtual brasileiro movimente R$2,6 bilhões. Segundo informações do encontro E-Commerce Brasil Natal, organizado pelo E-Commerce Brasil, só no ano passado o mesmo período representou 15% do e-commerce do país. Com o aumento significativo durante a data, aproveite o potencial da época e desenvolva estratégias de planejamento especiais. Os consumidores virtuais experientes, principalmente em épocas como essa, querem páginas rápidas e atrativas. Por isso, uma das primeiras preocupações de uma loja virual deve ser uma boa plataforma e o market place, um dos grandes diferenciais no caso de aumento de demandas. Com o crescimento é preciso redobrar os cuidados com as fraudes. O anonimato da internet ajuda nos golpes em loja virtual. Portanto fique atento, seja cauteloso, avalie os riscos e encontre soluções para driblar este problema. Atraia o consumidor para sua loja virtual utilizando o e-mail marketing. Números da Experian Hitwise apontam que 10,97% do tráfego entre os dez maiores portais de e-commerce brasileiros são de email marketing. O mercado ainda prevê novidades para 2012. De acordo com o gerente de indústria para o varejo do Google, [...]
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Pequenos erros podem acabar com a reputação de um e-commerce
Postado em 25 de outubro de 2011Previna-se contra falhas que podem levar ao cancelamento da compra A cada dia surgem novas lojas virtuais no mercado, porém muitas delas não funcionam adequadamente. Alguns erros no e-commerce impedem a compra ou não geram confiança necessária para que o consumidor se sinta seguro para fechar o negócio. Fique atento, evite estas falhas e garanta a satisfação do consumidor. Uma das primeiras recomendações é não colocar “em construção” ou “em breve” como página do seu e-commerce. Se sua loja virtual não estiver pronta no site, não ofereça esta opção. Espere tudo estar finalizado para colocar no ar. Páginas em construção geram frustração e, além de tudo, não transmitem seriedade ao consumidor. A maior preocupação do consumidor com o e-commerce é a segurança. Tome cuidado e diminua qualquer chance de erro durante ou na finalização da compra. Sua loja não deve apenas ser, mas sim, parecer segura para o cliente. O e-commerce depende de informações claras. Sempre mostre todas as etapas de compras de maneira simples e diminua possíveis dúvidas. Quem realiza a compra deve se sentir seguro em relação a todo o procedimento, desde a escolha do produto até a entrega. Desta forma você conquista e fideliza o cliente e [...]
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